행정안전부는 지방재정정책지원시스템(정책도움e)에 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입하여 지방재정 업무의 효율성을 획기적으로 높이는 ‘지방재정 지능화 서비스’를 3월 16일부터 시범 운영한다고 밝혔다.

 

‘정책도움e’는 2008년부터 축적된 지방정부의 재정 자료와 지역 경제·사회 정보를 한곳에 모아, 지방정부 간 비교·분석을 통해 지역 발전에 필요한 정보를 제공하는 공무원 전용 내부 플랫폼이다.

 

그동안 지방재정관리시스템(e호조+, 지방재정365 등)은 방대한 정보를 보유하고 있었으나, 어려운 전문 용어와 복잡한 검색 방식 탓에 현장 공무원들이 정보를 신속하게 활용하는 데 어려움이 있었다.

 

이에 행정안전부는 ‘초거대 AI서비스 개발사업’을 통해 데이터 기반의 과학적 의사결정을 지원하는 지능화 플랫폼을 구축해 왔고, 시스템 구축이 완료됨에 따라 시범 서비스를 개시하게 됐다.

 

시스템의 안정적인 운영을 위해 이번 시범 서비스는 권역별로 순차적으로 개통한다. 3월 16일 서울‧경기권를 시작으로 23일 충청‧호남권, 30일 경상‧강원‧제주권 순으로 점차 확대할 예정이다. 이번 시범 운영 기간에 우선 공개되는 주요 지능형 서비스는 총 3종이다.

 

첫째, ‘지방재정365 검색 서비스’는 사용자가 일상언어로 질문을 던지면 인공지능(AI)이 통계 자료를 분석해 표나 그래프로 시각화하여 답변한다.

 

둘째, ‘재정용어 및 제도 자동해설 서비스’는 재정자립도 등 까다로운 전문 용어와 제도를 법령과 해설집을 근거로 국민이 이해하기 쉬운 일상 용어로 풀어서 설명해 준다.

 

마지막으로 ‘지역특화 서비스’는 유사 사업 비교·분석 및 성과지표 추천 기능을 제공하여 지방정부 공무원의 정책 기획 업무를 지원한다.

 

행정안전부는 이번 시범 운영 기간 동안 현장 공무원들의 의견을 적극적으로 수렴하여 기능을 보완할 계획이다. 이를 바탕으로 오는 8월부터는 정책결정지원 자료 분석, 지역 맞춤형 사업정보, 외부 정보 연계형 검색 등 3종을 추가해 총 6종의 서비스를 전면 시범 운영하며, 2027년에는 국민 누구나 이용할 수 있도록 전면 개통할 예정이다.

 

시범 서비스는 ‘정책도움e’ 첫 화면의 ‘지능화 서비스’ 메뉴를 통해 간편하게 접속할 수 있으며, 불편사항이나 개선 제안은 전용 창구에서 실시간으로 접수한다.

 

아울러 행정안전부와 한국지역정보개발원 운영지원단이 함께 비상 대응 체계를 가동하여 시스템을 안정적으로 관리할 계획이다.

 

송경주 지방재정경제실장은 “이번 지능화 서비스는 복잡한 재정 정보를 공무원이 일상언어로 쉽고 정확하게 활용할 수 있도록 돕는 지방재정 인공지능(AI) 전환의 중요한 이정표가 될 것”이라며, “앞으로 시범 운영을 통해 서비스 완성도를 더욱 높여, 생성형 인공지능(AI)이 행정 효율을 극대화하고 과학적인 정책 결정이 현장에 깊이 뿌리내릴 수 있도록 힘쓰겠다”고 밝혔다.